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公司地址:四川省成都市雙流縣牧華路二段3663號(孵化園旁)

服務承諾

服務宗旨

誠信、務實、負責、高效;

誠信:立身誠為本,處世信為基;

務實:實事求是,運用專業的業務技能,為企業創造出******價值;

負責:盡到應盡的責任,認真塌實對待工作,追求客戶滿意******化;

高效:高效實現雙方共贏,長期合作!



服務流程


1. 歡迎來到【遠錦環保】。請聯系客服

2. 專業客戶顧問將了解您具體需求和產品介紹。

3. 具體洽談合作,簽訂合同。

4. 獲得專屬客戶檔案,完成訂單的交付。

5. 【遠錦環保】還將提供完善的產品售后服務體系。


售后服務

一、 配合與售前服務:

為使工程項目的水處理系統在設計之初能夠完善地與總體工程的功能協調配套,我公司設 計工程師在工程項目的設計階段,能夠根據建設單位與設計院對水處理系統技術與質量等方面 的綜合要求,在設計階段積極配合,提供相關的設計資料與文件,既達到設計要求,又能兼顧 到施工條件和進度要求,同時能夠積極配合土建做好預埋管件工作,為工程程施工創造良好的 基礎條件。

二、 工程施工與售中服務:

在水處理系統的施工安裝階段,我公司能夠根據實際施工進度與現場條件及時調整補充和 完善我公司設計工作,使設備吊裝,水處理系統的安裝與現場條件結合起來,以保證系統的安 裝質量和施工的順利進行。水處理系統內設備的安裝與系統的調試,可由我公司獨立完成,并 由項目經理從設計開始到工程驗收負責到底,以確保工程按期保質完成。并協助建設單位完成 驗收工作。

三、 處理系統水質及設備質量的保證:

1、由我公司承接的項目,在保修期內系統水質及設備運行質量由我公司負責達標,保修期外 由我公司提供技術咨詢。

2、保修期內設備發生質量問題,由我公司負責免費維修和更換,由于違章操作造成設備故障, 由我公司維修,但需收取材料費。

3、由我公司承接的水處理項目,可配合協助甲方確保政府主管部門驗收工作。


四、 工程維修及售后服務:

1、我公司對成都地區工程可為建設單位免費培訓操作人員,直至操作工熟練,掌握系統運行步驟,且能獨立操作。

2、我公司對成都地區工程可為建設單位免費運輸設備。

3、我公司對所承接工程實行全方位服務,公司工程部十六小時面向用戶服務,以及時解決系統運轉中出現的問題。 對于成都地區工程,主體設備出現故障,在四小時內向用戶提出排障方案,并協助解決,對于機電設備故障在二十四小時內予以解決。 對于成都地區以外工程,主體設備出現故障,在十二小時內向用戶提出排障方案或在三十六時內派員赴現場協助解決;對于機電設備故障在二十四小時內協助甲方提出排障方案。

4、我公司所承接各工程,工程保修期二年,并定期回訪用戶。保修期內,每半月一次,保修期滿后兩個月一次,以更好地向使用單位了解工程運轉情況,并使于我公司不斷地改進和完善技術與產品。

5、我公司免費向甲方提供調試期間所需藥劑(含消毒劑),系統正式運轉后,可優惠向甲方提供各種藥劑




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